شروط وأحكام البيع

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية («الشروط والأحكام») التي بموجبها تبيع شركة Liwa Trading Enterprises أو الشركة التابعة لها ذات الصلة في منطقة إقامتك أيًا من المنتجات («المنتجات») المدرجة على هذا الموقع («الموقع الإلكتروني») لك. نسعى إلى الامتثال للمعايير الدولية في البيع عن بعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات، وإذا كانت لديك أي مخاوف، فيرجى الاتصال بنا.

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع ستخضع وتفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

الإمارات العربية المتحدة هي بلد إقامتنا.

يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.

إذا قمت بالدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرة إلى مزود الدفع الخاص بنا عبر اتصال آمن.

يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر.

نحن نقبل المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة ائتمان/خصم Visa و MasterCard بالدرهم الإماراتي (أو أي عملة أخرى متفق عليها)

طلبك

من خلال تقديم طلب للمنتجات من خلال موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تنوي الدخول في عقد معنا لشراء تلك المنتجات. يمكنك تقديم طلب منتجاتك على موقع الويب بالنقر فوق زر تأكيد الطلب في نهاية عملية الدفع.

أثناء عملية الدفع، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول المشار إليها على أنها إلزامية (والتي تشمل تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صالحين). سنرسل لك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد الاستلام وتفاصيل طلبك وتكاليف التسليم التي ستتم إضافتها إلى سعر الشراء (إن وجدت).

يرجى ملاحظة أنه لا يشكل إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت ولا البريد الإلكتروني التأكيدي قبولاً منا لطلبك. لن يتم قبولنا لطلبك إلا عند استلام الدفعة الكاملة منك. يمكنك مراجعة الطلبات التي قدمتها وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني والنقر على «تسجيل الدخول» في الجزء العلوي من الصفحة متبوعًا بتحديد «تتبع طلبك».

إذا لم نتمكن من تزويدك بالمنتجات التي طلبتها لأي سبب من الأسباب، فلن نقوم بمعالجة طلبك وسنبلغك بذلك. إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتجات، فسوف نقدم لك استردادًا كاملاً في أقرب وقت ممكن بشكل معقول.

توصيل

يمكننا فقط معالجة طلبات التسليم داخل البلدان التي يُسمح لنا فيها ببيع المنتجات.

للتسليم، يرجى ملاحظة أن رسوم التسليم والجداول الزمنية تختلف اعتمادًا على نوع المنتجات المطلوبة والخدمة التي تختارها وعنوان التسليم.

سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات إلى عنوانك أو إتاحة المنتجات للتحصيل في المتجر ذي الصلة بحلول تاريخ التسليم/الاستلام المقدر المحدد في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. إذا لم نتمكن من تلبية تاريخ التسليم/الاستلام المتوقع، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن مع تاريخ تقديري منقح. سنبلغك عندما يكون الطلب جاهزًا للاستلام أو يتم تسليمه إلى عنوانك، حسب الحالة. إذا اخترت الاستلام في أحد متاجرنا، فيجب عليك استلام الطلب في غضون 7 أيام من الإخطار بأن الطلب جاهز، وإلا فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإعادة المنتجات إلى مستودعاتنا و (إذا لزم الأمر وممكن) معالجة استرداد الأموال إلى بطاقة الدفع الخاصة بك.

إذا اخترت التسليم إلى عنوانك ولم يكن هناك أحد متاحًا على العنوان المحدد في وقت التسليم، فستتصل بك شركة التوصيل لدينا لترتيب إعادة

توصيل. لن يتم ترك المنتجات إلا لطرف ثالث (مثل حارس المبنى أو الخادمة) بتفويض صريح منك.

ستنتقل جميع المخاطر في المنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر الخسارة و/أو تلف المنتجات) إليك عند تسليمها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو جمعها من متجرنا (حسب الاقتضاء). من حين لآخر، قد يتأخر توريد منتجاتك أو يتم منعه لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد أو تأخير الاستيراد أو ارتفاع الطلب عن المتوقع). في هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع ولكن لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل.

عروض ترويجية

من وقت لآخر، قد نوفر عروض ترويجية على الموقع وفي مثل هذه الحالات سيتم تطبيق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة زمنياً وقد لا تتأهل الطلبات إذا لم تتم معالجتها بالكامل من قبلك خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يجوز دمج العروض مع العروض الترويجية والعروض ورموز القسائم الأخرى ما لم يُنص على خلاف ذلك على وجه التحديد. نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء العرض الترويجي في أي وقت دون إشعار.